Ochrona Danych

Definicje

Portal – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://napeceta.pl/

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Portalu.

napeceta.pl – marka, będąca własnością spółki zarządzanej przez Administratora

Administrator – E-LEMENTS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, wpisana do krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS 0001024717, kapitał zakładowy 5 000 PLN (opłacony w całości), REGON 524724620, NIP 527-304-75-69.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Polityka prywatności

W niniejszej polityce wyjaśniamy zasady oraz zakres przetwarzania przez Administratora danych osobowych użytkowników Portalu www.napeceta.pl oraz jakie w związku z tym przysługują im prawa i obowiązki.

Możliwe jest korzystanie ze strony www.napeceta.pl bez podawania danych osobowych. Każda forma podania Administratorowi swoich danych (np. nazwisko, adres lub adresy e-mail), jest dobrowolna. Dane te nie będą przekazywane osobom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika. Zwracamy jednak uwagę na to, że transmisja danych w Internecie (np. komunikacja za pomocą poczty elektronicznej) może mieć luki w zabezpieczeniach. Po naszej stronie dokładamy wszelkich starań, aby systemy, na których pracujemy, zawsze były aktualne i w pełni zabezpieczone, ale w zależności od rodzaju działań podejmowanych przez użytkownika w sieci i tego, z jakich oprogramowani korzysta, całkowita ochrona danych przed dostępem osób trzecich może nie być możliwa.

E-LEMENTS Sp. z o.o. wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych:

– listownie na adres: E-LEMENTS Sp. z o.o., ul. Grzybowska, 00-844 Warszawa.

– mailowo na adres: [email protected]

Podstawa prawna oraz informacje o tym, dlaczego przetwarzamy dane osobowe użytkowników Portalu

1. Przeprowadzenie procesu zakupowego i realizacja zamówienia

Twoje dane przetwarzamy w niezbędnym zakresie w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz oferowania naszych innych usług takich jak:

• udostępnianie Portali w celu prezentacji i sprzedaży naszych produktów
• realizacja stałych i cyklicznych programów promocyjnych
• obsługa zawartych transakcji, np. rozliczanie płatności, opracowanie procesu reklamacji, elektroniczna wysyłka towaru.
• zapewnienie obsługi i realizacji praw konsumenta (z tytułu rękojmi lub zwrotu) przed jak i po zawarciu umowy sprzedaży, również poprzez kontakt bezpośredni (telefon, e-mail),
• udostępnianie przez E-LEMENTS Sp. z o.o: komunikatów, newsletterów i innego rodzaju komunikacji bezpośredniej
• zapewnienie bezpieczeństwa, funkcjonalności i stabilności Portalu i naszych usług
• ocena i mierzalność danych związanych z procesem zakupów
• oferowanie zniżek oraz rabatów
• prezentacja oprogramowania dopasowanego do zachowań sieciowych Użytkownika

W momencie, w którym Użytkownik zawiera umowę, a napeceta.pl realizuje ją i udostępnia usługi, z których chce skorzystać, jego dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej umowy sprzedaży (tj. art.6 ust.1lit.b RODO). W pozostałych przypadkach podstawę prawną stanowi uzasadniony interes napeceta.pl wynikający z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej (art.6 ust.1lit.f RODO).

2. Analiza danych, badania rynkowe oraz reklama.

Aby ulepszać Portal i badać zainteresowanie na rynku poszczególnymi produktami i usługami wykorzystujemy Twoje dane na własne potrzeby promocyjne, w celu:

• segmentacji, czyli tworzenia grup docelowych Użytkowników o podobnych zainteresowaniach i oczekiwaniach, sposobie korzystania z Portalu, czy dokonywania zakupów
• zbierania i przetwarzania informacji dotyczących danych demograficznych, upodobań, zwyczajów w zakresie zakupów i korzystania z Portalu oraz wykorzystania tych informacji w celu przeprowadzania działań promujących produkty napeceta.pl
• poprawy i dostosowywania działań promocyjnych do oferowanych produktów

Podstawa prawna przetwarzania danych wynika z uzasadnionego interesu E-LEMENTS Sp. z o.o., którym jest marketing bezpośredni (art.6 ust.1lit.f RODO).

3. Prezentacja oferty.

Dane Użytkownika mogą być również przetwarzane do analizy częstotliwości wyświetlanych produktów oraz prezentacji towarów i usług oferowanych przez napeceta.pl dopasowanych do preferencji Użytkownika.

W tym celu wykorzystujemy dane urządzenia i dane dostępu oraz analogiczne dane otrzymane od naszych partnerów. Podstawą prawną dla przetwarzania danych w celu dopasowania naszych produktów do Twoich preferencji jest uzasadniony interes E-LEMENTS Sp. z o.o., którym jest marketing bezpośredni (art.6 ust.1lit.f RODO).

4. Zmiany na Portalu.

Dane użytkowników wykorzystujemy rownież w celu ułatwienia i przyspieszenia procesu zakupowego, nawigacji na stronie, tworzenia rozwiązań technicznych polegających na eliminowaniu problemów w zakresie wyszukiwania,

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju produktów i technologii, który jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia działalności i dopasowania oferty zgodnie z Twoimi potrzebami (art.6 ust.1lit.f RODO).

5. Optymalizacja świadczonych usług.

W celu doskonalenia operacji biznesowych, a także ochrony interesów E-LEMENTS Sp. z o.o., dane Użytkowników są przetwarzane poprzez:

• usprawnienie obsługi klienta przez Biuro Obsługi Klientapl
• zapewnienia zgodności w zakresie korzystania z praw konsumenta wynikających z zawarcia umowy (reklamacja, prawo zwrotu)
• prawidłowe wypełnianie obowiązków ciążących na E-LEMENTS Sp. z o.o. w związku z zawieraniem umów sprzedaży (dokumentowanie transakcji i przechowywanie dokumentacji podatkowej)
• wykazanie zgodności w zakresie prowadzonej działalności wynikające z przepisów prawa, w tym w szczególności z zakresu praw konsumenta oraz ochrony danych osobowych

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi uzasadniony interes, polegający na optymalizacji prowadzonej działalności gospodarczej, a w przypadku konieczności przetwarzania danych wynikających z przepisów prawa (m.in. prawo podatkowe, przepisy o ochronie konsumenta), wykazanie zgodności naszych działań z tymi przepisami (art.6 ust.1lit.f RODO).

Jakie dane przetwarzamy?

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail
3. numer telefonu,
4. dane adresowe (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
5. NIP lub PESEL (w przypadku wystawienia faktury)
6. nr rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)

Użytkownik ma prawo do odwołania wyrażonych zgód, ograniczenia używania lub usunięcia danych bez podania przyczyny. W zależności od sytuacji może spowodować to usunięcie jego konta w Serwisie.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane o dokonanych transakcjach do czasu odwołania zgód, istnienia konta Użytkownika w serwisie lub przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia naszych interesów jako Administratora poprzez gromadzenie dowodów związanych z uznaniem reklamacji albo zwrotem towaru. Usunięcie przez Ciebie danych nie powoduje zaprzestania ich przetwarzania we wskazanym zakresie.

Powierzenie przetwarzania lub przekazywanie danych

W celu zapewnienia Użytkownikom komfortowego korzystania z e-sklepu, dane możemy również przekazywać firmom, które świadczą dla nas usługi informatyczne, analityczne (m.in. związane z przygotowaniem spersonalizowanej oferty lub segmentacji użytkowników), dostawcom usług chmurowych (m.in. poprzez korzystanie z oprogramowania umieszczonego na serwerach dostawców), czy podmiotom wysyłającym korespondencje promującą nasze produkty lub usługi (Newsletter). Udostępniamy również dane podmiotom uczestniczącym w realizacji umowy zawartej na Portalu m.in. operatorom płatności. Z chwilą przekazania danych stają się ich administratorami. Twoje dane osobowe, poza celami wskazanymi powyżej nie będą udostępniane osobom trzecim, ani innym podmiotom.

Przekazywanie danych poza EOG

W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania Danych Osobowych przy współpracy z Administratorem. Odpowiednie zabezpieczenie przetwarzanych Danych Osobowych poza EOG gwarantuje stosowanie zewnętrznych umów dotyczących przetwarzania danych w oparciu o standardowe klauzule umowne spełniające wymogi RODO.

Newsletter

Użytkownik może skorzystać z usługi Newslettera, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących wyłącznie od E-LEMENTS Sp. z o.o. Administrator informuje w ten sposób o ofertach, promocjach, wyprzedażach, kuponach rabatowych, dostępności produktów, nowościach oraz niedokończonych zakupach w sklepie internetowym. Możesz również zostać poproszony o wyrażenie opinii za pomocą ankiet.

W dowolnym momencie możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając w link zawarty w każdej wiadomości otrzymanej w ramach Newslettera lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]

Dane przetwarzane przez serwisy internetowe i urządzenia mobilne

W celu świadczenia usług, gdy jest to konieczne lub wynika z uzasadnionego interesu naszego lub podmiotów trzecich, jesteśmy uprawnieni do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkowników. Dzieje się to m.in. w celu zapewnienia bezpieczeństwa zasobów IT oraz innych Użytkowników. Dane mogą obejmować np. pliki cookies, adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i systemów z których korzystają użytkownicy. Gromadzenie tych informacji wpływa na prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej i umożliwia komfortowe korzystanie i pełen dostęp do Portalu.

Cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zawierające dane informatyczne, które pozwalają między innymi na prawidłowe funkcjonowanie Portalu. Są one przechowywane w urządzeniach końcowych. Pozwalają na rozpoznawanie urządzenia i dostosowanie jego wyglądu do upodobań Użytkownika, czy tworzenie statystyk. Pliki cookies są potrzebne, aby poprawnie zalogować się do Portalu i korzystać ze wszystkich funkcjonalności bez zakłóceń. Informują nas o aktywności Użytkownika w Serwisie, ale nie pozwalają na jego pełną identyfikację.

Logowanie poprzez konta na serwisach społecznościowych 

Do rejestracji na Portalu Użytkownik może wykorzystać swoje konto w serwisie zewnętrznym  (Facebook , Google). Uwierzytelnienie logowania następuje poprzez serwis społecznościowy. Użytkownik otrzymuje wówczas informacje o zakresie danych przekazywanych nam przezS erwis. W takim przypadku są to dane niezbędne i wystarczające do identyfikacji i bezpiecznego założenia konta na Portalu. Dane te pochodzą z publicznego profilu Użytkownika i są to przede wszystkim: imię, nazwisko oraz adres email. Portal nie posiada żadnych uprawnień do konta Użytkownika na serwisach społecznościowych.

Facebook Custom Audience

W ramach korzystania z narzędzia Facebook Custom Audience możemy przekazywać zabezpieczoną bazę adresów e-mail lub numerów telefonów naszych klientów do narzędzi Facebook. W przypadku kiedy Użytkownik Portalu jest również użytkownikiem platformy Facebook lub innych platform z grupy Meta, a jego adres e-mail jest taki sam, który podał przy rejestracji w napeceta.pl, to podczas odwiedzania tych portali może otrzymywać komunikaty sponsorowane o ofertach, promocjach czy nowościach w naszej ofercie. rabatowych.

Plugin Facebooka

Nasza strona zawiera plugin do serwisu społecznościowego Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). Plugin Facebooka na naszej stronie jest oznaczony logo Facebooka. Plugin ten bezpośrednio łączy Użytkownika z naszym profilem na serwerze Facebooka. Facebook może wówczas uzyskać informacje, że Użytkownik odwiedził naszą stronę ze swojego adresu IP.

Pixel

Korzystamy z usług partnerów, którzy mogą umieszczać w naszych Serwisach tzw.„pixel”. Za pomocą technologii „pixel” lub innej podobnej nawiązywane jest połączenie z serwerami naszych partnerów podczas odwiedzania przez Użytkownika naszego Portalu. Umieszczenie „pixela” wymaga zgody Użytkownika wyrażonej w ramach zgody na pliki cookies promocyjne. Nasi partnerzy mogą dopasowywać wyświetlane promocje naszych produktów do upodobań Użytkownika określonych na podstawie informacji dostarczonych naszym partnerom w trakcie korzystania ze stron internetowych.

Rezygnacja z narzędzi marketingowych

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej. Wybór może mieć wpływ na pełne wykorzystanie wszystkich funkcji strony internetowej. Zablokowanie zapisywania danych zebranych przez pliki cookies dotyczących korzystania ze strony internetowej (włącznie z adresem IP) i wysyłanie ich do Google oraz przekazywanie tych danych przez Google, możesz dokonać poprzez pobranie i instalację wtyczki dostępnej pod linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Jeżeli nie chcesz otrzymywać spersonalizowanej oferty naszych produktów czy reklam od naszych partnerów możesz zastosować poniższe rozwiązania:

• wprowadzić odpowiednie ustawienia w przeglądarce poprzez zrezygnowanie z plików cookies stron trzecich, więcej informacji w polityce plików cookies,
• dokonać dezaktywacji plików cookie dla Conversion Tracking, tj. ustawienie w przeglądarce blokowania plików cookies z domeny „www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads, przy czym te ustawienia zostaną usunięte po skasowaniu plików cookie;
• dezaktywować spersonalizowane reklamy, które są częścią kampanii „About Ads”, na stronie http://www.aboutads.info/choices, przy czym te ustawienia zostaną usunięte po skasowaniu plików cookie;
• dokonać trwałej dezaktywacji w przeglądarce Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome na stronie http://www.google.com/settings/ads/plugin. Informujemy jednak, że może to ograniczyć funkcjonalność naszej strony internetowej.

Więcej informacji na temat polityki prywatności Google jest dostępnych tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Zmiany Polityki Prywatności

Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą ulegać zmianie, co oznacza, że w przyszłości możemy dokonywać modyfikacji w Polityce Prywatności. Nowe wersje dokumentu będziemy ogłaszać w ramach Serwisu. Dokument ten ma charakter informacyjny. Powyższe informacje zostały przez nas zaktualizowane w 25/05/2023.